Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Suisse : [2 à 5 jours ouvrables]

  • Europe : [3 à 10 jours ouvrables]

  • International : [5 à 15 jours ouvrables]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

[Livraison gratuite à partir de 35 CHF / 45CHF / 50CHF ]

4. Transporteur

Les commandes sont expédiées via La Poste Suisse ou un service équivalent.

5. Suivi des envois

Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être fourni.

Les envois économiques peuvent ne pas inclure de suivi.

6. Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur est limitée.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition peuvent être facturés.

8. Douanes et taxes (international)

Pour les livraisons hors Suisse, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

Email : hello@vivianeillustration.com